我在新的工作间中有时会遇到一些很麻烦的客人。以前的公司因为面对的是低学历的粗人，虽然麻烦，但也不是完全不能应付。但我在新公司遇对的却是新一种的麻烦客。就是一些有钱有学识的无赖。
(图片来源：pixabay)
无赖这种生物是存在着不同的阶层。而要数有头脑有财势的无赖你最难应付。
我先说一说今天的客人如何无赖，这位客人是一位律师。因为我们服务加价了约一千元左右，令他非常不爽。其实所有客人我们都是收这个费用，但他不肯接受加价，于时马上发了投诉信都各大传媒和部门投诉我们乱收费用。
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但这个客人是年薪过数百万到千万的客人。就为了一千几百元的小钱。可以无视所有合约和所有常识，单纯因为自己觉得贵，就靠着自己那一点点劝势和知识，不停疯狂投诉，为了省那一点点钱。
老实说，面对这些无赖，真的不想优待他们。但其实所有公司都很怕有麻烦上身，所以都尽量满足他们的要求。基本上你有精神和心力去投诉和耍小手段，大公司就会为了讨好以及免麻烦就会而给你隔外的优惠。无论要求合不合理也好
不过其实这些客人真的很讨厌。幸好我们公司每个部门处理的工作都分得好开处理。所以就算客人如何得罪我们，我们都不能在客人的服务上对他做点什么。
不然得罪服务业的人后果都很可怕。如果是别的行业，例如饮食业的话，他们表面上可能会给你优惠，但定必在会你的食物上加料。
但在电讯行业，这些高学历又有钱的无赖几乎可以只手遮天，横行无忌。一天打十多封投诉信，打数个电话到不同部门投诉，就只为了那千多元的小优惠。
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他们不像一般的小市民，他们每天有大量空闲时间去不同地方投诉，为了更好的优惠，更多的礼品。每天就是想方法如何去贪小便宜。完全不像一个有钱人，更像一个小器的小人，滥用自己能力的人。
老实说，真的很想看他碰壁把自己撞得粉身碎骨，又或让他贪字得个贫。但现实上，这种没有品格的人却会获得所有公司的优待，把他们当成VIP。反而最温和没有意见的客人，却会被当成小肥羊劏掉。
有时真的觉得不是这些人天生是小人，而是这个走歪了的社会每天都在逼人当小人。因为只有小人在这社会才可能得到这样多额外优惠和小便宜。
所谓忠忠直直，终需乞食，也不无道理呢。
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@linuslee0216