有哪些事情让你觉得网站(软件)背后的那点“小心思”

  我经常会利用一些空闲时间,到处去走走看看,比如哪个周末突然觉得想去某地看看,或者发现一直想去的某个地方有特价优惠票,便会去携程上订票,这种习惯保持了好几年,直到前段时间,有一次订票我留意到携程网站上有些看起来返惠,类似如下图:

  这个是从携程网站上的截图,是从 广州出发到上海,你稍微注意下,就会发现这些机票的价格有些怪异,在价格都是同样的情况下,有些机票会提供如返礼卡¥40元,有些会提供一些现金返¥40,有些会提供一些其它的服务如接机等,这里姑且不讨论增值服务,而携程给的发票也是按照实际支付的价格,这点没有问题。

  为什么我说携程有些小心思呢?就拿现金返这个来讲,如果你是作为个人出钱旅游等,购买同样的价格,之后携程会返还部分现金给你,对你来讲,你实际支付的费用为:先前支付的总价-携程返还的现金,最后你会得到一个实惠的价格,这点不错。

  但问题是,对于企业来说,这点就很不公平了。试想下,如果你的员工通过携程购票,公司最后支付了相应的费用,员工获得了一定的现金返现,这点没错是吧?但你试想下,在同样情况下,会不会有员工专门因此去订购高额的机票带返现,而忽略实际上可能的更低价格机票呢?这不是变相的去鼓励人拿回扣吗?这样做对那些支付了更高价格的企业公平吗?

  到每次去携程订票,到最后步骤支付前,网站每次都是“好心”帮我选择好保险,因为我个人在公司有购买社保,另外也有购买商业险,根本用不着所谓的保险,但是正所谓智者千虑必有一失。有时候难免粗心,手底下动作一快,就直接付款了,事后看到多出的二、三十块,觉得数字又不大,也懒得去较真申请退款,就不了了之了,但是携程这样的小心思做法,好吗?

  联想到几年前使用一些软件,明明只是下载了某个A软件,结果安装后却被强制安装了一堆B、C、D。。。等软件,搞得电脑桌面乱七八糟,电脑也卡,如果不是电脑专业人士,想卸载又很难卸载掉,有些甚至根本就不提供卸载程式,让人不厌其烦,从此对那个A软件深恶痛绝,敬而远之,从短期来看,其固然有收益,但长远来看,得了短期利益,失掉了客户口碑,可谓是得不偿失,这样好吗?


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