我们这次的中国行出了点状况。比原计划的时间提前5 天就把所有的事都处理好了。于是我们决定把计划改掉,提前回到美国。
在我们改票之前(出发前2天),我也和上司做了请示,告诉她进度情况。她也没说什么。结果第二天我们就把票给改了。可是到了出发前1 天晚上10:30(我们得凌晨4 点起来出发去机场),我收到老板的短信,说她之前误解了,她以为我们只提前一天回来,没想到居然是5 天。而且当天白天出现了新的情况。有两款上季的产品出了点状况,所以她认为至少应该留下2位来处理这些问题。可是我分析了情况,也马上再次和我们亚洲团队(我们亚洲团队的人非常敬业,每天都工作到半夜。不敢说是好事,只能致敬。)核对了进度,确认确实是没有必要留。最后在电话里,老板也没有再说什么。我同时也很明确告诉她,如果你坚持,我们是可以都留下来。
可以听得出电话那头老板很不开心,也理解她的压力来自她的老板。我们几个月前来了个新的总经理,管得非常细。所以老板的压力也很大。但由于她最后也没有坚持我们留下来,我们就坐上周五的飞机飞回了美国。
平时老板是很随和的那种,每每对团队做出的努力都会表示感谢和认可。可是这次,估计她的压力大或者受到她老板的指责,对我们这次出差没有表示半句的感谢。 而且在周日的时候,发了个开会邀请出来,邀请我,她及她老板周三一起开会来讨论这次的出差问题。
作为此次和出差的一份子和最高职位者,我为这次出差负全责。周一本来依照以前的惯例,我是不用进办公室的,但因出差的一份子为这么一个小插曲,今天我还是进来了。上班后我用邮件给老板们作了一个总结。同时把出差取得的成效,为什么这次出差时间不要这么久,以及从这次出差中学到什么可以借鉴给日后出差等做了报告。同时再次强调,应该完全授权给出差的团队。他们是在现场的人,他们对在那里发生的情况最清楚,而且也明白出差的使命。应该可以对产品和进度作出更好的判断和决定。美国总部如果有人有不一样的意见,应该及时提供回馈并尊重出差团队最后做出的决定,而不是最后搞得大家都不愉快。这样对团队的士气非常不利。
依照中国的老话,将在外,军令有所不授 。 既然授权团队出差,就是相信他们的能力和判断力。如果有什么决定没做好,大家回来再检讨,吸取教训,这样可以更好地成长和进步,而不是打击大家的积极性,让出差的人觉得白辛苦非常不值得。大家离开家人,出差去亚洲也不容易,而且,到那里后也是马不停蹄地开始工作。把事情提前完成,本来应该是好事。为什么最后反而落得个不是?
也许这就是在公司上班者的无奈。 但既然发生了,就要针对事实去分析。周三和各位大老板的开会会往哪个方向发展,拭目以待。
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